Política de Privacidade

1. Introdução

A Lumora valoriza a privacidade das pessoas e organizações com quem trabalha. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais obtidos por meio do nosso site e dos serviços de educação aplicada em IA e consultoria operacional. Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos dados fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato do site, incluindo nome, e-mail, telefone (quando informado) e mensagem. Também podemos coletar dados de navegação por meio de cookies, conforme detalhado na Política de Cookies.

A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento fornecido no momento do envio do formulário, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário para responder à solicitação e, caso se torne cliente, pelo prazo de vigência da relação comercial acrescido de cinco anos, conforme exigências legais e fiscais.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para responder a solicitações de contato, agendar sessões e consultorias, e manter comunicação relacionada aos serviços contratados. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos utilizar serviços de terceiros para hospedagem, análise de tráfego do site e ferramentas de comunicação. Esses fornecedores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade compatíveis com esta política.

4. Medidas de Proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade, incluindo controle de acesso a sistemas internos e boas práticas de armazenamento. Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, comunicaremos as pessoas afetadas conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise, de marketing e de preferências, conforme descrito em nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do banner exibido no site ou diretamente na página de cookies.

6. Seus Direitos

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a organizações e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento.